الشروط والاحكام
مرحبًا بك في متجرنا. باستخدامك لهذا الموقع وشرائك من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- نحرص على عرض معلومات دقيقة عن المنتجات، وقد يحدث اختلاف بسيط بين الصور والمنتج الفعلي.
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة المحددة في صفحة الشحن.
- تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير خارج عن إرادته.
الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية وحرصنا على الجودة، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بعد فتحه أو استخدامه.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صورة توضح المشكلة.
- سيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب، سواء بالاستبدال أو التعويض حسب ما تقتضيه الحالة.
مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
- المتجر غير مسؤول عن أي طلب يتم تسليمه بناءً على بيانات غير دقيقة.
الخصوصية
- نحترم خصوصية عملائنا، ويتم استخدام البيانات فقط لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
- لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الشحن والتوصيل.
التعديلات
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
- استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على أي تحديث يتم على هذه الشروط.
تواصل معنا
في حال وجود أي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة في الموقع.
نشكر ثقتكم ونسعد بخدمتكم.